KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Giriş

MONERA BİLGİ TEKNOLOJİLERİ BASIM YAYIN VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirketimiz”), müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

2.1. Toplanan Kişisel Veriler

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi için gerektiğinde).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi.

• Fatura Bilgileri: Şirket unvanı, vergi kimlik numarası (şirketler için).

• Sipariş ve İşlem Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, ödeme tutarı.

• İnternet Kullanım Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, site içi gezinme bilgileri.

2.2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

• Doğrudan Müşteriden: Web sitemiz üzerinden üyelik ve alışveriş işlemleri sırasında.

• Otomatik Yöntemlerle: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi.

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatı.

• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Müşteri memnuniyetinin artırılması ve şikayetlerin yönetimi.

• Pazarlama faaliyetleri ve hedefli reklam gösterimleri.

• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

4.1. Yurt İçi Aktarımlar

• Hizmet Sağlayıcılar: Lojistik firmaları, kargo şirketleri (teslimat için).

• Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.

4.2. Yurt Dışı Aktarımlar

• Dijital Pazarlama Platformları: Hedefli reklam gösterimi amacıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

• Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları doğrultusunda saklanır.

• Veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

• Ödeme işlemleri için kullanılan aracı kurumlar, kendi güvenlik protokolleri çerçevesinde hizmet vermektedir. Şirketimiz kredi kartı bilgilerinizi saklamaz.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.

• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Hakların Kullanılması

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla Şirketimize iletebilirsiniz:

• Adres: 19 Mayıs Mah. Sümer Sok. Zitaş. NO:3 B/5 Kadıköy, İstanbul

• Telefon: +90 216 410 30 07

• E-posta: kvkk@monera.com.tr

Başvurularınıza en geç 30 gün içinde cevap verilecektir.

8. Çerez Kullanımı

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

9. Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler

• Teknik Önlemler: Veri şifreleme, güvenlik duvarları, erişim kontrol sistemleri.

• İdari Önlemler: Personel eğitimi, gizlilik sözleşmeleri, veri işleme politikaları.

10. Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Açık Rıza: Pazarlama faaliyetleri ve hedefli reklamlar için.

• Sözleşmenin İfası: Satış ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi için.

• Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Fatura düzenleme ve diğer yasal yükümlülükler için.

• Meşru Menfaat: Hizmetlerin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması için.

11. Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri ve Şirketimizin politikalarına göre güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.

12. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

• Adres: 19 Mayıs Mah. Sümer Sok. Zitaş. NO:3 B/5 Kadıköy, İstanbul

• Telefon: +90 216 410 30 07

• E-posta: kvkk@monera.com.tr